T公司汽车行业认证业务发展战略研究

T公司汽车行业认证业务发展战略研究

独立的第三方测试、检验和认证机构(简称TIC机构),在政府监管、国际贸易和行业自律的约束下,发展迅速。第三方独立机构认证业务由于其自身公正独立的特殊性,在业务拓展时和常规的商业业务拓展有巨大的差异。处于乙方的认证机构虽然收取甲方的认证服务费用,但始终要客观中立的做出审核结论和认证判定,不能受甲方或任何其他利益相关方的主观愿望干扰和影响。社会公信力是其开展业务最核心的美誉。口碑认同在业务拓展中,举足轻重,关系着成败。T公司是全球领先的第三方测试、检验和认证行业的公司。本文通过外部宏观环境PEST和行业竞争波特五力模型分析,展现汽车行业认证业务拓展管理的现状。结合T公司目前实际遇到的产品同质化、价格不一致、渠道单一、促销单向的一系列问题,借助于市场调研问卷和管理层访谈探究其背后的原因。再提出有针对性地优化建议,这些建议包括强化社会公信力的措施、服务差异化的产品策略、有限弹性的价格策略、齐头并进的渠道策略、精准投放的促销策略以及顾问式的营销策略。具体来说是增强全员的诚信意识、时时更新内部流程满足认证认可规则要求,对外宣告诚信守则并接受公众监督、严格的内部流程规范、统一审核口径、针对大客户的定制化服务、规范报价流程和调价程序、跨区域客户管理、打通现有直销渠道的垂直通道、加强和汽车权威机构的合作、积极开发和开拓整车厂、以及供应商的信息渠道、线上线下互动的主题多样化、邀请行业大咖和专家参与主题分享、积极赞助汽车行业有影响力的活动等。最后辅助以相应的实施保障措施,包括加强公共关系领域的品牌传播、积极参与汽车领域的品牌传播、建立项目型管理架构、增设汽车行业认证业务市场拓展经理一职、加强营销团队人员建设、调整薪酬结构和加强非货币性激励。通过这些改进措施和实施保障,帮助T公司拥抱环境变革,准确把握市场机遇,满足客户需求,提升公司的业务拓展水平,提高营销的效率和绩效,为公司可持续发展提供助力。

基本信息

题目T公司汽车行业认证业务拓展策略研究
文献类型硕士论文
作者支维清
作者单位华东师范大学
导师孙斌艺
文献来源华东师范大学
发表年份2021
学科分类经济与管理科学
专业分类宏观经济管理与可持续发展
分类号F203
关键词汽车行业,认证业务,业务拓展
总页数:109
文件大小:2629K

论文目录

摘要
abstract
第1章 绪论
  1.1 研究背景与意义
    1.1.1 研究背景
    1.1.2 研究意义
  1.2 国内外研究文献综述
    1.2.1 国外研究文献
    1.2.2 国内研究文献
  1.3 研究内容与框架
    1.3.1 研究内容
    1.3.2 研究框架
  1.4 研究方法
  1.5 研究创新与不足
第2章 T公司及汽车行业认证业务简介
  2.1 T公司概况
    2.1.1 T公司整体介绍
    2.1.2 T公司品牌影响力
    2.1.3 T公司财务表现
  2.2 T公司认证业务概况
    2.2.1 T公司认证业务基本情况
    2.2.2 T公司认证业务品类分布
    2.2.3 T公司认证业务组织结构
  2.3 T公司汽车行业认证业务概况
    2.3.1 T公司汽车行业认证业务简介
    2.3.2 T公司汽车行业认证组织结构
    2.3.3 T公司汽车行业认证市场份额
第3章 T公司汽车行业认证业务外部环境分析
  3.1 T公司汽车行业认证业务宏观环境分析
    3.1.1 T公司汽车行业认证业务涉及的政策分析
    3.1.2 T公司汽车行业认证业务涉及的经济分析
    3.1.3 T公司汽车行业认证业务涉及的社会分析
    3.1.4 T公司汽车行业认证业务涉及的技术分析
    3.1.5 宏观环境分析小结
  3.2 T公司汽车行业认证业务竞争分析
    3.2.1 潜在进入者的威胁
    3.2.2 同行的竞争威胁
    3.2.3 替代品的威胁
    3.2.4 供应商的议价能力
    3.2.5 购买者的议价能力
    3.2.6 竞争分析小结
  3.3 T公司汽车行业认证业务环境总结
第4章 T公司汽车行业认证业务拓展现状、问题及原因分析
  4.1 市场调查问卷的相关介绍
    4.1.1 调查问卷的设计方案
    4.1.2 调查问卷的对象
    4.1.3 调查问卷的发送
    4.1.4 调查问卷的回收情况
    4.1.5 调查问卷的数据统计
  4.2 T公司汽车行业认证业务拓展现状
    4.2.1 产品策略的现状
    4.2.2 价格策略的现状
    4.2.3 渠道策略的现状
    4.2.4 促销策略的现状
  4.3 T公司汽车行业认证业务拓展问题
    4.3.1 产品的同质化问题
    4.3.2 价格的不一致问题
    4.3.3 渠道的单一问题
    4.3.4 促销的单向问题
  4.4 T公司汽车行业认证业务拓展问题原因分析
    4.4.1 营销人员的营销意识薄弱
    4.4.2 产品策略存在问题的原因
    4.4.3 价格混乱的原因
    4.4.4 渠道单一的原因
    4.4.5 促销单向性的原因
第5章 T公司汽车行业认证业务拓展策略改进方案
  5.1 业务拓展策略改进方案目标的确定
    5.1.1 业务拓展策略改进点管理层访谈
    5.1.2 业务拓展策略改进目标
  5.2 认证业务拓展策略中强化社会公信力
    5.2.1 增强全员的诚信意识
    5.2.2 时时以最新认证认可规则要求规范内部流程
    5.2.3 对外主动宣告诚信守则并接受监督
  5.3 T公司汽车行业认证业务拓展策略改进
    5.3.1 服务差异化的产品策略
    5.3.2 有限弹性的价格策略
    5.3.3 齐头并进的渠道策略
    5.3.4 精准投放的促销策略
    5.3.5 顾问式的营销策略
第6章 T公司汽车行业认证业务拓展策略实施保障
  6.1 百年品牌的传播
    6.1.1 加强公共关系领域的品牌传播
    6.1.2 积极参与汽车领域的品牌传播
  6.2 组织结构的调整
    6.2.1 建立项目型管理架构
    6.2.2 增设汽车行业认证业务市场拓展经理一职
    6.2.3 加强营销团队人员建设
  6.3 激励制度的改善
    6.3.1 调整薪酬结构
    6.3.2 加强非货币性激励
  6.4 小结
第7章 研究结论与展望
  7.1 研究结论
  7.2 展望
参考文献
附录一 :T公司汽车行业认证业务调查问卷
附录二 :针对T公司汽车行业认证业务拓展痛点及改进点的管理层访谈提纲
致谢

参考文献

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