近年来,伴随着我国通信行业的快速发展,六合电信进入了发展的快车道,业务收入持续增长、政企公众市场份额逐年提高,新兴业务市场也斩获颇丰。但六合分公司在南京电信五区县分公司中各项指标的排名一直不靠前,且各项基础指标完成情况不容乐观,其中亟待解决的问题是业务发展及业务收入无法形成可持续增长机制,ICT系统外收入依赖度较高等。如何确定合适的渠道策略,以起到充分发展新用户、维系老用户的作用,带动企业收入增长,成为了六合电信关注的焦点。因此研究六合电信营销渠道拓展问题很有必要。本文在相关理论基础上,结合六合通信市场的发展现状,应用PEST方法分析了六合电信市场的外部环境,运用SWOT方法明确了六合电信渠道拓展的优势、劣势、潜在机会和外部风险,对比了其他运营商及广电网络渠道拓展做法,针对六合电信渠道拓展方面所存在的问题,从优化营销渠道结构、强化外包营销人员管理、构建全渠道协同体系等几个方面提出了解决途径和措施,为六合电信渠道拓展提供了支撑,也为兄弟单位及友商进行营销渠道建设提供了借鉴。
基本信息
| 题目 | 六合电信营销渠道拓展策略研究 |
| 文献类型 | 硕士论文 |
| 作者 | 刘怀善 |
| 作者单位 | 南京邮电大学 |
| 导师 | 卢子芳 |
| 文献来源 | 南京邮电大学 |
| 发表年份 | 2020 |
| 学科分类 | 经济与管理科学 |
| 专业分类 | 企业经济,信息经济与邮政经济 |
| 分类号 | F626;F274 |
| 关键词 | 六合电信,营销渠道拓展,分析 |
| 总页数： | 59 |
| 文件大小： | 1497k |
论文目录
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 论文研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 论文相关文献综述 |
| 1.3 论文研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文研究的主要内容与框架 |
| 1.4.1 论文研究的主要内容 |
| 1.4.2 论文研究的框架 |
| 第二章 营销渠道的理论与方法 |
| 2.1 营销渠道的概念 |
| 2.2 营销渠道的分类 |
| 2.3 营销渠道的设计 |
| 2.4 电信营销渠道理论 |
| 第三章 六合电信营销渠道发展现状分析 |
| 3.1 六合电信营销渠道发展历程 |
| 3.1.1 六合电信渠道建设初期的发展 |
| 3.1.2 六合电信渠道建设近期情况 |
| 3.2 六合电信营销渠道现状及分析 |
| 3.2.1 六合电信营销渠道现状 |
| 3.2.2 六合电信的营销环境分析 |
| 3.3 六合电信公司竞争的SWOT分析 |
| 3.3.1 六合电信的优势（Strengths） |
| 3.3.2 六合电信的劣势（Weaknesses） |
| 3.3.3 六合电信的发展机遇（Opportunities） |
| 3.3.4 六合电信的威胁（Threatens） |
| 3.4 六合主要电信运营商渠道拓展策略对比分析 |
| 3.4.1 六合移动、联通、广电渠道拓展策略 |
| 3.4.2 六合电信原有渠道拓展策略的对比分析 |
| 3.4.3 六合电信未来渠道拓展方向 |
| 第四章 六合电信营销渠道存在的问题 |
| 4.1 问卷调查与分析 |
| 4.1.1 问卷调查的背景、目的及问卷发放回收情况 |
| 4.1.2 调研结果分析 |
| 4.2 六合营销渠道拓展方面的调研分析 |
| 4.2.1 实体渠道存在的问题 |
| 4.2.2 直销渠道存在的问题 |
| 4.2.3 互联网渠道存在的问题 |
| 第五章 六合电信营销渠道拓展策略及保障措施 |
| 5.1 优化营销渠道结构 |
| 5.1.1 提高自有营业厅比例,推进主厅下沉直管。 |
| 5.1.2 强化直销人员培训与持证上岗,提高员工综合素质 |
| 5.1.3 改善10000号人员结构,厘清客户运营中心职责范围 |
| 5.2 强化外包营销人员管理 |
| 5.2.1 强化自有营业厅人员管理 |
| 5.2.2 加强直销人员管理 |
| 5.3 构建全渠道协同体系 |
| 5.3.1 全渠道协同体系的内涵 |
| 5.3.2 全面协同体系的建立目的 |
| 5.3.3 全渠道协同体系建立的步骤 |
| 5.3.4 运用大数据线上做大平台线下互联网转型 |
| 5.3.5 加强渠道中心的专业化运营水平 |
| 5.4 六合电信渠道拓展的保障措施 |
| 5.4.1 强化部门之间的协调,提升渠道拓展的支撑能力 |
| 5.4.2 实施外包营销人员绩效管理 |
| 5.4.3 建立各营销单元联动机制 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 六合通信行业调查问卷 |
| 致谢 |
参考文献
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