跨境电子商务用户的网上购物意向研究Xiaohongshu用户

网上购物和海淘的流行促进了跨境电商的日趋成熟,这为大众提供了更好的消费渠道和购买途径。但是目前,跨境网购仍然属于一种较为新颖的消费模式,了解用户网购意愿的影响因素一方面有利于消费者心理理论研究成果的丰富,另一方面为跨境电商的经营提供了有利的指导和借鉴。本文以跨境电商小红书为研究对象,从网购感知风险及消费者网购意愿角度,结合跨境电商小红书经营现状及存在问题,首先假定促销与价格、网购体验感受心理、售前售后服务态度、供应链物流效能及商品的品质这五个因素会影响小红书用户网购意愿,并以此建立模型。其次,在相关理论基础之上设计小红书用户网购意愿影响因素的调查问卷。之后,经过对问卷数据的收集,利用SPSS统计软件分析数据,论证假设模型的可行性。最后基于数据分析论证,得出跨境电商小红书用户的网购意愿影响因素,最终提出提升小红书用户网购意愿的措施与建议,帮助案例企业分析内部运作效能,不断提升服务质量与品牌竞争力,获得更大的经济回报,为时下跨境电商的运作发展提供一定的实践参考价值和理论补充。

基本信息

题目	跨境电商小红书用户网购意愿研究
文献类型	硕士论文
作者	杨丹丹
作者单位	南京邮电大学
导师	朱恒民
文献来源	南京邮电大学
发表年份	2020
学科分类	经济与管理科学
专业分类	企业经济,贸易经济
分类号	F724.6;F274
关键词	跨境电商,小红书,网购意愿,回归分析
总页数：	49
文件大小：	706K

论文目录

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究现状

1.4 论文内容安排

第二章 相关概念与基本理论

2.1 跨境电商的概念及特征

2.1.1 跨境电商

2.1.2 跨境电商的特征类型

2.2 网上购物相关理论

2.2.1 网购感知风险理论

2.2.2 消费者网购持续购买意向与计划行为理论

第三章 小红书用户网购意愿影响因素的理论分析

3.1 小红书经营现状及存在问题

3.1.1 小红书经营现状

3.1.2 小红书经营存在问题

3.2 分析框架构建

3.2.1 促销与价格

3.2.2 网购体验感受心理

3.2.3 售前售后服务态度

3.2.4 供应链物流效能

3.2.5 商品品质

3.3 研究假设

第四章 小红书用户网购意愿影响因素的实证分析

4.1 问卷设计

4.2 问卷基本统计情况

4.3 样本统计描述分析

4.4 问卷信度效度分析

4.4.1 问卷的效度分析

4.4.2 问卷的信度分析

4.5 小红书消费者网购意愿与影响因素之间的相关分析

4.6 小红书用户网购意愿与影响因素之间的回归分析

4.6.1 线性回归前提假设性检验

4.6.2 回归模型分析

4.7 结论探讨

第五章 提升小红书用户网购意愿的对策分析

5.1 严控货品渠道,严选品牌合作模式

5.2 完善客服体系,提升沟通效率

5.3 提升用户体验,培育客户群口碑

5.3.1 优化排版,精准定位用户需求

5.3.2 利用口碑,实现营销最大化

5.4 降低购物成本,增加节点促销

5.5 提升供应效率,提供可视化物流

第六章 总结与展望

6.1 结论

6.2 研究的不足

6.3 趋势展望

参考文献

附录 小红书用户网购意愿影响因素调查问卷

致谢

参考文献

[1] 基于服装网购评论的消费热点情报分析[J]. 浙江理工大学学报(自然科学版) 2021(01)

[2] 跨境网购纠纷解决机制探讨[J]. 现代商贸工业 2021(05)

[3] 警惕六类网购陷阱[J]. 湖南农业 2021(01)

[4] 虚拟休闲社区的营造与表征：女性网购案例[J]. 地理科学 2019(12)

[5] 网购时代广州市居民购买食品行为特征[J]. 热带地理 2019(05)

[6] 《电子商务法》框架下网购消费者知情权保护问题[J]. 区域治理 2019(38)

[7] 大学生网购安全关注程度的调查研究[J]. 中小企业管理与科技(中旬刊) 2019(12)

[8] 基于四分图模型的顾客网购满意度测评[J]. 中国物流与采购 2019(24)

[9] 消费者网购进口生鲜水果意愿影响因素探究[J]. 商业经济 2020(01)

[10] 网购食品安全监管法律制度研究[J]. 法制博览 2020(06)

[11] 论网购合同的风险防范[J]. 广西质量监督导报 2020(01)

[12] 服装业“店选网购”跳单问题影响机理及实证研究[J]. 北方经贸 2019(12)

[13] 大学生网购平台使用倾向影响因素分析——以广州地区为例[J]. 价值工程 2020(08)

[14] 甘肃省农村居民网络购物现状分析[J]. 财会研究 2019(12)

[15] 社会化电商模式下消费者网购农产品行为研究[J]. 价值工程 2020(09)

[16] 网购假货如何打[J]. 中国防伪报道 2019(12)

[17] 从非洲猪瘟防控的角度浅谈网购动物的监管[J]. 畜禽业 2020(02)

[18] 古代如何保护“网购”者权益[J]. 公民与法(综合版) 2020(03)

[19] 网购成瘾：商品幻象与循环型自恋[J]. 探索与争鸣 2020(03)

[20] 2019年网购[J]. 上海信息化 2020(02)

[21] 考虑跨平台外部性的网购平台间竞争与其质量管控努力[J]. 沈阳师范大学学报(自然科学版) 2020(03)

[22] 网购“狼将”茶烟号称有助戒烟[J]. 中国质量万里行 2020(05)

[23] 基于SWOT分析法对高校校园网购平台的研究[J]. 中外企业家 2020(17)

[24] 影响消费者网购童装的消费行为分析[J]. 西部皮革 2020(11)

[25] 网购消费者个人信息的法律保护[J]. 法制博览 2020(20)

[26] 网购快递常见问题及网购消费者权益保护[J]. 广西质量监督导报 2020(04)

[27] 大学生网购问题研究综述[J]. 中国商论 2020(13)

[28] 大学生网购沉浸的现状及特点研究[J]. 产业与科技论坛 2020(09)

[29] 消费者感知风险对冲动网购行为的影响:理论与实证[J]. 商业经济研究 2020(12)

[30] 农产品网购包装损坏的法律问题——评《法律常识》[J]. 热带作物学报 2020(06)

相似文献

[1]基于消费者视角的鲜果网购行业发展研究[D]. 高佳欣.河北经贸大学2020

[2]消费者网购生鲜的平台选择影响因素分析[D]. 黄伟洪.华南农业大学2017

[3]网购消费者带图评价发表意愿影响因素研究[D]. 王金喜.厦门大学2019

[4]消费者网购进口生鲜水果意愿及其影响因素研究[D]. 李晨阳.湖南农业大学2019

[5]网购评论数据情感分析研究与应用[D]. 李佳栖.成都理工大学2019

[6]购物网站在线评论有用性影响因素研究[D]. 邹镒励.云南大学2019

[7]大学生网购意愿影响因素实证研究[D]. 段荣环.山西师范大学2019

[8]消费者视角下跨境网购风险评价研究[D]. 曹兰兰.西南石油大学2019

[9]大学生对网购食品购买意向及影响因素研究[D]. 肖嘉璇.吉林大学2019

[10]基于电商平台的商品质量管控机制研究[D]. 郑小宝.江南大学2019